Know-how logístico
Además de la variedad y la calidad de los productos, la logística es uno de los factores de éxito más importantes de NGK Spark Plug Europe, porque desde los años ochenta, los distribuidores y los fabricantes de automóviles han sido capaces de colocar cada vez más su stock "en la carretera". Por ello, para proveedores como NGK es importante ser capaces de suministrar de forma rápida y con el menor índice de fallos posible.
En 2000 NGK abrió el almacén del mercado de recambios en Ratingen: en una superficie de aproximadamente 6.000 metros cuadrados se almacenan más de 17 millones de bujías de encendido y la oferta completa de productos de todos los demás grupos. En 2001 se abrió otro almacén: suministra en exclusiva a los fabricantes de automóviles de Europa y almacena en unos 4.800 palés más de 11 millones de bujías de encendido, calentadores y sondas Lambda.
Gracias a los sistemas electrónicos de pedidos como EDI (Electronic Data Interchange) y un sistema de gestión del almacén moderno y basado en códigos de barras, todos los procesos de pedidos se cruzan sin ningún problema y la tasa de error se mantiene siempre en un nivel extraordinariamente bajo. Y todo ello con un volumen de más de 800.000 facturas al año en todo el mundo, que en su mayoría se tramitan el mismo día en que se realiza el pedido.
Tasa de error extraordinariamente baja
NGK suministra a los fabricantes de automóviles y al mercado de los recambios con una tasa de error extraordinariamente baja. En el segmento de los equipos originales, la tendencia es a "0", mientras que en el mercado de los recambios se sitúa en un porcentaje muy bajo por cada mil.
